{"id":20,"date":"2025-09-18T10:47:36","date_gmt":"2025-09-18T10:47:36","guid":{"rendered":"https:\/\/lib.es\/tienda\/?page_id=20"},"modified":"2025-10-13T16:23:02","modified_gmt":"2025-10-13T16:23:02","slug":"reembolso_devoluciones","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/lib.es\/tienda\/reembolso_devoluciones\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos"},"content":{"rendered":"\t\t<div data-elementor-type=\"wp-page\" data-elementor-id=\"20\" class=\"elementor elementor-20\" data-elementor-post-type=\"page\">\n\t\t\t\t\t\t<section class=\"elementor-section elementor-top-section elementor-element elementor-element-80acf6e elementor-section-height-min-height elementor-section-items-stretch elementor-section-boxed elementor-section-height-default\" data-id=\"80acf6e\" data-element_type=\"section\" data-settings=\"{&quot;background_background&quot;:&quot;gradient&quot;}\">\n\t\t\t\t\t\t\t<div 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data-id=\"5b4c4d9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p>En esta p\u00e1gina se describe la pol\u00edtica de devoluciones y reembolsos generales aplicables a la compra de productos a trav\u00e9s del sitio <a href=\"https:\/\/lib.es\/tienda\/\">www.lib.es\/tienda<\/a>, de cual es titular <strong>Bermon Idiomas Consulting, S.L.<\/strong><\/p>\n<h3>Pol\u00edtica de Reembolsos y Garant\u00eda<\/h3>\n<p>En el caso de productos que sean mercanc\u00edas irrevocables no-tangibles, no realizamos reembolsos despu\u00e9s de que se env\u00ede el producto, usted tiene la responsabilidad de entender las caracter\u00edsticas antes de comprarlo. Le pedimos que lea cuidadosamente la descripci\u00f3n antes de comprarlo. Solo se hacen excepciones de esta regla cuando la descripci\u00f3n no se ajusta al producto.<\/p>\n<p>Hay algunos productos que pudieran tener garant\u00eda y posibilidad de reembolso, pero este ser\u00e1 especificado al comprar el producto. En tales casos la garant\u00eda solo cubrir\u00e1 fallas de f\u00e1brica y solo se har\u00e1 efectiva cuando el producto se haya usado correctamente.<\/p>\n<p>La garant\u00eda no cubre aver\u00edas o da\u00f1os ocasionados por uso indebido. Los t\u00e9rminos de la garant\u00eda est\u00e1n asociados a fallas de fabricaci\u00f3n y funcionamiento en condiciones normales de los productos y s\u00f3lo se har\u00e1n efectivos estos t\u00e9rminos si el equipo ha sido usado correctamente. Esto incluye:<\/p>\n<ul>\n<li>De acuerdo a las especificaciones t\u00e9cnicas indicadas para cada producto.<\/li>\n<li>En condiciones ambientales acordes con las especificaciones indicadas por el fabricante.<\/li>\n<li>En uso espec\u00edfico para la funci\u00f3n con que fue dise\u00f1ado de f\u00e1brica.<\/li>\n<li>En condiciones de operaci\u00f3n el\u00e9ctricas acordes con las especificaciones y tolerancias indicadas.<\/li>\n<\/ul>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-element elementor-element-4560c1b9 elementor-widget elementor-widget-text-editor\" data-id=\"4560c1b9\" data-element_type=\"widget\" data-widget_type=\"text-editor.default\">\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-widget-container\">\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t<p><\/p>\n<h3>Cambios &amp; Devoluciones<\/h3>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<p>Nuestra pol\u00edtica de reembolso y devoluciones tiene una duraci\u00f3n de 30 d\u00edas. Si han pasado 30 d\u00edas desde su compra, no podemos ofrecerle un reembolso completo o cambio. Para ser elegible para una devoluci\u00f3n, su art\u00edculo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibi\u00f3. Tambi\u00e9n debe estar en el embalaje original. Varios tipos de bienes est\u00e1n exentos de ser devueltos. Los productos perecederos como alimentos, flores, peri\u00f3dicos o revistas no se pueden devolver. Tampoco aceptamos productos que sean art\u00edculos \u00edntimos o sanitarios, materiales peligrosos o l\u00edquidos o gases inflamables.<\/p>\n<p><strong>Art\u00edculos adicionales no retornables:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Tarjetas de regalo.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Productos de software descargables.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Algunos art\u00edculos de salud y cuidado personal.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Para completar su devoluci\u00f3n, requerimos un recibo o comprobante de compra.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong> Por favor, no devuelva su compra al fabricante.<\/strong> Hay ciertas situaciones en las que solo se otorgan reembolsos parciales:<\/p>\n<ul>\n<li>\n<p>Libro con evidentes signos de uso.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>CD, DVD, cinta VHS, software, videojuego, cinta de casete o disco de vinilo que se haya abierto.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Cualquier art\u00edculo que no est\u00e9 en su estado original, est\u00e9 da\u00f1ado o le falten piezas por causas ajenas a nuestro error.<\/p>\n<\/li>\n<li>\n<p>Cualquier art\u00edculo que se devuelva m\u00e1s de 30 d\u00edas despu\u00e9s de la entrega.<\/p>\n<\/li>\n<\/ul>\n<p><\/p>\n<h3>Reembolsos<\/h3>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Traducci\u00f3n\"><span lang=\"es\">Una vez que se reciba e inspeccione su devoluci\u00f3n, le enviaremos un correo electr\u00f3nico para notificarle que hemos recibido su art\u00edculo devuelto. Tambi\u00e9n le notificaremos la aprobaci\u00f3n o rechazo de su reembolso. Si se aprueba, se procesar\u00e1 su reembolso y se aplicar\u00e1 autom\u00e1ticamente un cr\u00e9dito a su tarjeta de cr\u00e9dito o m\u00e9todo de pago original, dentro de una cierta cantidad de d\u00edas. Reembolsos atrasados o perdidos Si a\u00fan no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente. Luego, comun\u00edquese con la compa\u00f1\u00eda de su tarjeta de cr\u00e9dito, puede tomar alg\u00fan tiempo antes de que se publique oficialmente su reembolso. A continuaci\u00f3n, p\u00f3ngase en contacto con su banco. A menudo hay alg\u00fan tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso. Si ha hecho todo esto y a\u00fan no ha recibido su reembolso, comun\u00edquese con nosotros a <a href=\"mailto:info@lullabay.es\">info@lullabay.es<\/a>.\u00a0Art\u00edculos a la venta Solo se pueden reembolsar los art\u00edculos de precio regular. Los art\u00edculos en oferta no se pueden reembolsar.<\/span><\/p>\n<p><\/p>\n<h3>Intercambios<\/h3>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Traducci\u00f3n\"><span lang=\"es\">Solo reemplazamos art\u00edculos si est\u00e1n defectuosos. Si tiene alg\u00fan problema con el producto adquirido, env\u00edenos un correo electr\u00f3nico a<span lang=\"es\">\u00a0<a href=\"mailto:info@lullabay.es\">info@lullabay.es<\/a><\/span>.<\/span><\/p>\n<p><\/p>\n<h3>Regalos<\/h3>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Traducci\u00f3n\"><span lang=\"es\">En caso de poder comprar productos como regalo para terceros, si el art\u00edculo se marc\u00f3 como regalo cuando se compro y se le envi\u00f3 directamente, recibir\u00e1 un cr\u00e9dito de regalo por el valor de su devoluci\u00f3n. Una vez que se reciba el art\u00edculo devuelto, se le enviar\u00e1 por correo un certificado de regalo. Si el art\u00edculo no se marc\u00f3 como un regalo cuando se compr\u00f3, o si el obsequio envi\u00f3 el pedido para entreg\u00e1rselo a usted m\u00e1s tarde, le enviaremos un reembolso al obsequio y se enterar\u00e1 de su devoluci\u00f3n.<\/span><\/p>\n<p><\/p>\n<h3>Devoluciones<\/h3>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Traducci\u00f3n\"><span lang=\"es\">Para devolver su producto debe ponerse en contacto con <a href=\"mailto:info@lullabay.es\">info@lullabay.es<\/a>. Usted ser\u00e1 responsable de pagar sus propios costos de env\u00edo para devolver su art\u00edculo. Los gastos de env\u00edo no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del env\u00edo de devoluci\u00f3n se deducir\u00e1 de su reembolso. Dependiendo de d\u00f3nde viva, el tiempo que puede tardar en llegarle el producto intercambiado puede variar. Si est\u00e1 devolviendo art\u00edculos m\u00e1s caros, puede considerar usar un servicio de env\u00edo rastreable o comprar un seguro de env\u00edo. No garantizamos que recibiremos su art\u00edculo devuelto. <\/span><\/p>\n<p><\/p>\n<h3>\u00bfNecesitas ayuda?<\/h3>\n<p class=\"wp-block-paragraph\"><\/p>\n<p class=\"wp-block-paragraph\" dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Traducci\u00f3n\"><span lang=\"es\">Cont\u00e1ctenos en <a href=\"mailto:info@lullabay.es\">info@lullabay.es<\/a>\u00a0para preguntas relacionadas con reembolsos y devoluciones.<\/span><\/p>\n<p dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Traducci\u00f3n\">\u00a0<\/p>\n<p dir=\"ltr\" data-placeholder=\"Traducci\u00f3n\"><strong>Bermon Idiomas Consulting, S.L<\/strong> se reserva los derechos de cambiar o de modificar estos t\u00e9rminos sin previo aviso.<\/p>\n<p><\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/section>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<div class=\"elementor-column elementor-col-33 elementor-top-column elementor-element elementor-element-2d2222d2\" data-id=\"2d2222d2\" 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